BitkiMO Ücretli Dijital Platform Hizmetleri
Versiyon: 1.0
Tarih: 27.08.2026
1. KAPSAM
Bu sayfa, BitkiMO tarafından doğrudan sunulan ücretli dijital platform hizmetleri için geçerlidir. Kurumsal üyelik/tarife, ilan öne çıkarma, banner/reklam alanı ve benzeri BitkiMO hizmetleri bu kapsamda olabilir.
Kullanıcılar arasındaki ilan konusu bitki, canlı ürün veya diğer ürünlerin satışı, takası, ücretsiz devri, ürün bedelinin ödenmesi ve fiziksel teslimatı bu politikanın kapsamında değildir. Bu işlemlerde BitkiMO ürünün satıcısı veya alıcısı değildir ve ürün bedelini tahsil etmez.
2. TESLİMAT / HİZMETİN AKTİVASYONU
BitkiMO’nun ücretli hizmetleri dijital niteliktedir. Bu nedenle BitkiMO tarafından fiziksel ürün sevkiyatı veya kargo teslimatı yapılmaz.
Satın alınan hizmet, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ve gerekli sistem doğrulamalarının sonuçlanmasının ardından Kullanıcı hesabına elektronik olarak tanımlanır veya ilgili dijital hak Kullanıcı hesabında kullanılabilir hale getirilir.
Hizmete özgü farklı bir aktivasyon zamanı bulunuyorsa bu bilgi satın alma öncesinde ilgili ürün, tarife veya ödeme ekranında gösterilir.
3. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici olan Kullanıcı, cayma hakkının uygulanabildiği hallerde hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi şu kanallardan iletilebilir:
- E-posta: info@bitkimo.com.tr
- BitkiMO Destek: https://bitkimo.com.tr/destek/
Yürürlükteki mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları saklıdır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde, mevzuatta öngörülen koşullar oluştuğunda cayma hakkı kullanılamayabilir.
BitkiMO, bir işlemi cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirecekse gerekli ön bilgilendirme ve açık onayı sipariş tamamlanmadan önce ayrıca alır.
4. İADE
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanıldığı ve yasal bir istisnanın bulunmadığı durumlarda, tahsil edilen bedel cayma bildiriminin BitkiMO’ya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde, kural olarak 14 gün içinde, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve Kullanıcıya ek masraf yüklenmeden iade edilir.
Satın alınan BitkiMO hizmetinin BitkiMO kaynaklı bir nedenle hiç sağlanmaması, yanlış tanımlanması veya sözleşmede belirtilen şekilde kullanılamaması halinde Kullanıcı destek talebi oluşturabilir. İnceleme sonucuna göre hizmet doğru şekilde yeniden tanımlanabilir veya mevzuat ve sözleşme koşullarına göre uygun bedel iadesi yapılabilir.
Fiziksel mal teslimi bulunmadığından BitkiMO’nun kendi ücretli dijital hizmetleri için kargo ile ürün iadesi söz konusu değildir.
Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.
5. BAŞVURU
Teslimat/aktivasyon, cayma veya iade talepleri:
- BitkiMO Destek: https://bitkimo.com.tr/destek/
- E-posta: info@bitkimo.com.tr
- Telefon: +90 533 205 57 24
Başvuruda kullanılan hesap/e-posta adresi, satın alınan BitkiMO hizmeti ve ödeme tarihi gibi işlemi belirlemeye yarayan bilgiler belirtilmelidir.
Kart numarası, CVV, internet bankacılığı şifresi veya SMS/3D Secure kodu gönderilmemelidir.
6. YASAL HAKLAR
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Son güncelleme: 27.08.2026
