BitkiMO Ücretli Dijital Platform Hizmetleri
Versiyon: 1.1
Tarih: 27.08.2026
1. TARAFLAR
1.1. HİZMET SAĞLAYICI
İşletmeci: Alevtyna Akkaya
Platform: BitkiMO
Web sitesi: https://bitkimo.com.tr
Vergi Dairesi: Kartal
Vergi Kimlik No: 7721036388
Adres: Petrol İş Mah. Bolkar Sk. Filiz Apt. No: 3 İç Kapı No: 15, Kartal / İstanbul
E-posta: info@bitkimo.com.tr
Telefon: +90 533 205 57 24
Bundan sonra “BitkiMO” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI / KULLANICI
BitkiMO üzerinden ücretli bir platform hizmetini satın alan ve sipariş/ödeme adımında adı-soyadı veya unvanı, iletişim bilgileri ve sipariş bilgileri gösterilen kullanıcıdır.
Bundan sonra “Alıcı” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır.
Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “tüketici” sıfatına sahip olduğu işlemlerde, tüketici mevzuatının emredici hükümleri uygulanır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın BitkiMO tarafından doğrudan sunulan ücretli dijital platform hizmetlerinden birini internet üzerinden satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
BitkiMO’nun ücretli hizmetleri; yürürlükteki ürün/tarife sayfalarında gösterildiği şekliyle Kurumsal üyelik/tarife, ilan öne çıkarma, banner/reklam alanı ve benzeri dijital platform hizmetlerini kapsayabilir.
Satın alınan hizmetin adı, süresi, kapsamı, adedi, vergiler dahil toplam bedeli ve varsa diğer siparişe özgü bilgiler ödeme öncesinde Alıcı’ya gösterilir ve sipariş kaydının parçasını oluşturur.
3. KULLANICILAR ARASINDAKİ ÜRÜN İŞLEMLERİ BU SÖZLEŞMENİN DIŞINDADIR
BitkiMO, kullanıcıların ilan konusu bitki, canlı ürün veya diğer ürünlerin bedelini alıcıdan tahsil etmez, satıcı adına tutmaz ve satıcıya aktarmayı üstlenmez.
Kullanıcılar arasındaki ilan konusu ürünün satışı, takası, ücretsiz devri, ürün bedelinin ödenmesi, kargo/kurye ile gönderimi, elden teslimi veya diğer teslimat ilişkileri tarafların kendi sorumluluğundadır.
BitkiMO, bu işlemlerde ürünün satıcısı veya alıcısı değildir.
İşbu Sözleşme yalnızca BitkiMO’nun kendi ücretli platform hizmetlerinin satın alınmasına uygulanır.
4. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYAT
4.1. Satın alınan hizmetin temel nitelikleri, kullanım süresi, varsa kullanım kotası/hakkı ve diğer kapsam bilgileri ilgili ürün, tarife veya ödeme ekranında gösterilir.
4.2. Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce, satın alınan hizmet ile vergiler dahil toplam bedel açık şekilde gösterilir.
4.3. BitkiMO hizmetlerinin fiyat ve kapsamları, yeni satın alma işlemleri bakımından ilgili ürün/tarife sayfalarında güncellenebilir. Tamamlanmış bir siparişte sipariş anında gösterilen bedel ve kapsam esas alınır.
4.4. Aksi açıkça belirtilmedikçe fiziksel ürün, kargo veya kurye teslimatı söz konusu değildir.
5. ÖDEME
5.1. BitkiMO’nun ücretli hizmetlerine ilişkin çevrimiçi kart ödemeleri, BitkiMO’ya entegre yetkili ödeme hizmeti altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5.2. Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açık şekilde bilgilendirilir.
5.3. Kart numarası, CVV ve 3D Secure/SMS doğrulama kodu gibi hassas ödeme verileri BitkiMO destek veya mesajlaşma kanalları üzerinden talep edilmez.
5.4. Ödeme tamamlandığında oluşan sipariş ve ödeme kaydı, ilgili hizmetin tanımlanması ve muhasebe/operasyon süreçleri için esas alınır.
6. TESLİMAT / HİZMETİN İFASI
6.1. BitkiMO tarafından satılan hizmetler dijital niteliktedir. Bu nedenle fiziksel ürün sevkiyatı veya kargo teslimatı yapılmaz.
6.2. Satın alınan hizmet, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ve gerekli sistem doğrulamalarının sonuçlanmasının ardından Kullanıcı hesabına elektronik olarak tanımlanır veya ilgili dijital hak Kullanıcı hesabında kullanılabilir hale getirilir.
6.3. Hizmete özgü farklı bir aktivasyon zamanı varsa bu bilgi satın alma öncesinde ilgili ürün/tarife veya ödeme ekranında gösterilir.
6.4. BitkiMO kaynaklı teknik bir nedenle satın alınan hizmetin hiç tanımlanmaması, yanlış tanımlanması veya sözleşmede belirtilen şekilde kullanılamaması halinde Kullanıcı, BitkiMO Destek üzerinden başvuru yapabilir.
7. ÖN BİLGİLENDİRME VE ONAY
7.1. Alıcı; sözleşmenin kurulmasından önce hizmetin temel nitelikleri, Hizmet Sağlayıcı’nın kimliği ve iletişim bilgileri, toplam fiyat, ödeme ve ifa koşulları, cayma hakkı ve varsa cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirilir.
7.2. İnternet üzerinden yapılan satın almada, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyat ve cayma hakkına ilişkin temel bilgiler açık şekilde gösterilir.
7.3. Alıcı’nın gerekli ön bilgilendirmeyi edindiğine ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu anladığına ilişkin elektronik onay alınır.
8. CAYMA HAKKI
8.1. 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici olan Alıcı, cayma hakkının uygulanabildiği hallerde, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
8.2. Cayma bildiriminin 14 günlük süre dolmadan BitkiMO’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi şu kanallardan iletilebilir:
- E-posta: info@bitkimo.com.tr
- BitkiMO Destek: https://bitkimo.com.tr/destek/
8.3. Alıcı, cayma kararını açıkça bildiren bir beyan kullanabilir. Mevzuatta yer alan örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.
8.4. Cayma hakkının istisnaları
Yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır. Özellikle;
- elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde,
- cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
mevzuatta öngörülen koşullar oluştuğunda cayma hakkı kullanılamayabilir.
BitkiMO, bir işlemi cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirecekse, gerekli ön bilgilendirme ve açık onayı ödeme/sipariş tamamlanmadan önce ayrıca alır. Gerekli onay alınmadan yalnızca hizmetin elektronik olması gerekçesiyle cayma hakkının kaybedildiği kabul edilmez.
9. İADELER
9.1. Cayma hakkının geçerli şekilde kullanıldığı ve yasal bir istisnanın bulunmadığı durumlarda, tahsil edilen bedel cayma bildiriminin BitkiMO’ya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde, kural olarak 14 gün içinde, Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya ek masraf yüklenmeden iade edilir.
9.2. BitkiMO hizmetinin BitkiMO kaynaklı bir nedenle hiç sunulamaması veya ifasının imkânsızlaşması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında Kullanıcı bilgilendirilir ve iade edilmesi gereken tutar yasal süre içinde iade edilir.
9.3. Fiziksel mal teslimi bulunmadığından, BitkiMO’nun kendi ücretli dijital hizmetleri için kargo ile ürün iadesi söz konusu değildir.
9.4. Banka veya ödeme kuruluşunun iç işlem süreleri nedeniyle iade edilen tutarın Alıcı hesabına yansıması ayrıca zaman alabilir.
9.5. İade talebi incelenirken Kullanıcıdan kart numarası, CVV, internet bankacılığı şifresi veya SMS/3D Secure kodu istenmez.
10. ŞİKÂYET VE DESTEK
Ücretli BitkiMO hizmetine ilişkin ödeme, aktivasyon, kullanım veya iade talepleri aşağıdaki kanallardan iletilebilir:
- BitkiMO Destek: https://bitkimo.com.tr/destek/
- E-posta: info@bitkimo.com.tr
- Telefon: +90 533 205 57 24
Başvuruda, ilgili BitkiMO hesabı/e-posta adresi, satın alınan hizmet ve ödeme tarihi gibi işlemi belirlemeye yarayan bilgiler istenebilir.
11. KAYITLARIN SAKLANMASI
BitkiMO, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı, ön bilgilendirme, teslim/ifa ve diğer yükümlülüklere ilişkin her bir işleme ait bilgi ve belgeleri 3 (üç) yıl boyunca saklar. Daha uzun bir yasal saklama süresi gerektiren kayıtlar bakımından ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.
12. KİŞİSEL VERİLER
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar BitkiMO’nun yürürlükteki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
Ödeme kartına ait hassas doğrulama verileri BitkiMO tarafından destek kanallarında talep edilmez.
13. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olduğu uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde başvuru hakları saklıdır.
Tüketicinin mevzuattan doğan emredici haklarını sınırlandıran hükümler uygulanmaz.
14. YÜRÜRLÜK VE ELEKTRONİK KABUL
14.1. İşbu Sözleşme, Alıcı’nın satın alma işlemi sırasında kendisine sunulan sözleşme/ön bilgilendirme metinlerini elektronik ortamda onaylaması ve siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamasıyla ilgili sipariş bakımından kurulur.
14.2. Siparişe özgü hizmet, fiyat, süre ve diğer bilgiler ilgili sipariş kaydı ile birlikte işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
14.3. Sözleşmenin bir kopyası veya erişilebilir bağlantısı, satın alma sürecinde Alıcı’nın erişimine sunulur.
15. İLETİŞİM
BitkiMO / Alevtyna Akkaya
Web: https://bitkimo.com.tr
E-posta: info@bitkimo.com.tr
Telefon: +90 533 205 57 24
Vergi Dairesi: Kartal
VKN: 7721036388
Adres: Petrol İş Mah. Bolkar Sk. Filiz Apt. No: 3 İç Kapı No: 15, Kartal / İstanbul
Son güncelleme: 27.08.2026
