Şikayetler her zaman belirli bir ilana ilişkindir.
- Şikayet etmek istediğiniz ilanın sayfasını açın.
- Şikayet bağlantısına tıklayın. (Şikayet gönderebilmek için hesabınıza giriş yapmış olmanız gerekir.)
- Ayrıntılar alanına sorunu kendi cümlelerinizle yazın. Önceden tanımlanmış bir şikayet nedeni listesi bulunmamaktadır.
- Şikayetinizi gönderin. Şikayetiniz incelenmek üzere BitkiMO’ya iletilir.
İnceleme. Şikayetiniz makul süre içinde değerlendirilir. Şikayetler için ayrı bir durum takip ekranı bulunmamaktadır ve şikayet numarası verilmez. Bir şikayetin gönderilmiş olması, ilanın otomatik olarak yayından kaldırılacağı anlamına gelmez; karar inceleme sonucunda verilir.
Bilmeniz gerekenler.
- Kendi ilanınızı şikayet edemezsiniz.
- Aynı ilan için bir kullanıcı yalnızca bir şikayet gönderebilir.
- Kullanıcı profili veya mesajlaşma ekranı üzerinden ayrı bir şikayet gönderme özelliği bulunmamaktadır. Şikayet yalnızca ilgili ilan üzerinden gönderilir.
Ayrıntılı kurallar için Şikayet Prosedürü sayfasına bakın.
